iOffer est une société de commerce en ligne qui se définit comme une société de commerce électronique négociée plutôt qu’une plate-forme d’enchères en ligne. Ses créateurs prétendent que leur modèle est meilleur qu’une vente aux enchères. La société propose une liste gratuite de divers produits et facture des frais lorsqu’ils sont vendus. La société facture également un service de liste premium, qui comprend une apparition sur la page d’accueil ou la mise en évidence d’un produit particulier. Le vendeur et l’acheteur d’un produit particulier peuvent négocier le prix. Nous allons nous intéresser aux frasques de cette plateforme.

Qu’est-ce que iOffer?

iOffer est une société de commerce en ligne basée à San Francisco. Elle a été lancée en mai 2002 par Steven Nerayoff. Le site web iOffer fonctionne dans plus de 190 pays. Il permet aux acheteurs et aux vendeurs d’interagir les uns avec les autres pour négocier les produits et les prix. iOffer permet au vendeur de lister les articles en vente gratuitement. Le site web ne facture des frais que lorsque le produit est acheté ou vendu. Tous les prix et transactions d’offres sont enregistrés et peuvent être consultés par d’autres utilisateurs. iOffer est un site web de vente en ligne fonctionnant en parallèle, tout comme eBay.

Page d'accueil du site officiel de IOffer
C’est en mai 2002 que naît IOffer, cette société américaine basée à San Francisco.

iOffer fermé : Comment le problème a commencé ?

De nombreux utilisateurs du site ont commencé à se plaindre des produits contrefaits il y a des années.

Certains autres utilisateurs estiment que les utilisateurs doivent être prudents lorsqu’ils achètent un article en ligne. Selon eux, bien sûr, vous ne pouvez pas acheter un produit Gucci pour 20 dollars. Quoi qu’il en soit, les plaintes augmentaient avec le temps. Mais cela n’a pas alarmé l’entreprise elle-même. Et ses dirigeants n’ont pris aucune mesure préventive pour s’attaquer au problème.

C’est ainsi que sont apparus la Coalition internationale anti-contrefaçon (IACC) et ses partenaires de l’industrie du paiement en ligne. L’IACC, à travers son programme nommé RogueBlock, a rassemblé les marques et les partenaires de paiement. Ils ont perturbé le traitement des paiements en ligne sur iOffer. Selon le communiqué de presse de l’IACC, les produits contrefaits étaient faciles à trouver sur iOffer. Cela exposait les utilisateurs du site au risque d’acheter de faux produits. C’est pourquoi ils ont pris des mesures aussi sévères contre iOffer.

iOffer est il ouvert ou fermé ?

Près de 250 marques détenant des droits de propriété intellectuelle ont contacté Mastercard via l’IACC. Après l’enquête, les plateformes de traitement des paiements en ligne comme Mastercard, ont contacté les banques ayant des commerçants et des vendeurs sur iOffer. La protection des consommateurs était le but ultime de cette démarche.

De nombreux utilisateurs du site Web ont reçu un message d’Amazon Pay, Mastercard, etc. à cet égard. Ils ont dit aux utilisateurs qu’ils avaient fermé leurs comptes de paiement car iOffer pouvait avoir enfreint leur politique d’utilisation acceptable. De nombreux vendeurs d’iOffer ont affirmé vendre des produits originaux. Ils sont revenus sur des plateformes de paiement comme Amazon Pay, mais ces derniers ont également refusé.

iOffer a déclaré sur son compte Twitter avoir fermé son site pour maintenance. Les utilisateurs étaient très frustrés à ce sujet. Le 4 mars, ils ont tweeté que la maintenance était terminée et que le site était de nouveau opérationnel. Mais le vrai problème est que le refus du traitement des paiements sur iOffer rend les transactions impossibles.

D’où viennent les ennuis du site d’e-commerce iOffer ?

La boutique en ligne populaire a temporairement fermé son site web après que les partenaires aient pris des mesures pour arrêter le traitement des paiements sur le site.

iOffer a été un énorme point de frustration pour les marques et la communauté de la propriété intellectuelle. Des produits contrefaits ont été facilement trouvés sur le site, exposant les acheteurs bien intentionnés au risque d’acheter de faux produits.

Basé à San Francisco, Californie, iOffer se vante d’avoir plus de 100 millions d’articles et des millions d’utilisateurs quotidiens sur son site.

iOffer se présente comme une place de marché en ligne où vous pouvez acheter et vendre« pratiquement n’importe quoi. Malheureusement, «tout» comprend des contrefaçons de qualité inférieure et nuisibles telles que l’électronique, les piles, les baskets, les bijoux et les sacs à main, pour n’en nommer que quelques-uns.

L’IACC est une organisation à but non lucratif basée à Washington, DC. Elle représente les intérêts des entreprises concernées par la contrefaçon et le vol de propriété intellectuelle qui en découle. Les membres de l’IACC comprennent plusieurs marques les plus connues au monde.

RoGueBlock, une initiative de L'IACC qui a plombé iOffer
RogueBlock, l’initiative de traitement des paiements de l’IACC, est un effort collaboratif avec l’industrie des paiements. Elle vise à créer une procédure rationalisée et simplifiée permettant aux membres de signaler les vendeurs en ligne de produits contrefaits ou piratés directement aux sociétés de cartes de crédit et de services financiers.

iOffer est-il une arnaque ?

L’entreprise elle-même a fermé le site en raison du refus des transactions de paiement. La raison en est qu’iOffer est essentiellement une société de transition entre acheteurs et vendeurs. C’est une sorte de marché aux puces où les vendeurs peuvent louer un espace pour vendre leurs produits. Il ne fabrique pas et ne fournit pas les produits lui-même. C’est pourquoi iOffer n’est pas arrêté pour toujours. En fait, personne n’a fermé le site. C’est juste le traitement des paiements sur iOffer qui a été perturbé par l’IACC.

De nombreux critiques se sont plaints d’iOffer, alors que d’autres ont déclaré être pleinement satisfaits du site car ils ne traitent qu’avec des vendeurs fiables. Chaque société de commerce en ligne a de mauvais vendeurs. Au départ, le site fonctionnait plutôt bien et gagnait en popularité. Par la suite, il est devenu une cagnotte pour les escrocs.

Certaines personnes se sont également plaintes du fait que la plupart des articles vendus venaient de Chine. Et les vendeurs n’assistent pas le client une fois l’achat effectué. Certains ne livrent pas de produits et n’effectuent aucun remboursement. Ou parfois, ils prennent trop de temps pour livrer l’article. Et c’est un véritable cauchemar si, après tant d’attente, l’article livré s’avère contrefait.

La contrefaçon est un business d’une valeur de près de 1,5 billion de dollars, selon l’IACC. Vous pouvez facilement en être la victime. Au nombre des articles contrefaits, on trouve :

  • vêtements
  • produits de nettoyage
  • bijoux
  • médicaments sur ordonnance
  • articles de sport
  • produits de beauté
  • parfums

Le commerce électronique se développe de jour en jour. La plupart des produits dont nous avons besoin se trouvent désormais en ligne. Il convient donc d’être prudent lors de l’achat.