Le paysage bancaire français a connu de nombreux bouleversements ces dernières années, notamment avec l’émergence des banques en ligne telles que Boursorama Banque. Face aux acteurs historiques comme BNP Paribas, ces nouvelles banques offrent souvent des tarifs très compétitifs. Dans cet article, nous passerons en revue les principales caractéristiques, services et tarifs proposés par chacune de ces deux banques afin de mieux vous guider dans votre choix
Les filiales et leur statut
Boursorama Banque est une filiale du groupe Société Générale, qui a su se faire un nom sur le marché grâce à son positionnement clair : offrir une expérience 100 % en ligne et des tarifs extrêmement attractifs. La banque compte désormais plus de 2 millions de clients en France et se positionne comme la première banque en ligne en termes de nombre de clients.
De son côté, BNP Paribas est l’une des plus grandes banques françaises et européennes, avec un réseau d’agences très dense sur le territoire national et international. Elle propose également des services de banque en ligne sous la marque Hello bank !, mais garde une approche plus traditionnelle de la relation client avec des conseillers disponibles en agence ou par téléphone.
Comparatif des services et fonctionnalités
Ouverture de compte et conditions d’accès
Les deux banques proposent une ouverture de compte en ligne rapide et simplifiée. Pour Boursorama Banque, il suffit de remplir un formulaire en quelques minutes et d’envoyer les justificatifs demandés par voie électronique. La banque offre également la possibilité de souscrire à une large gamme de produits et services directement depuis l’espace client.
Chez BNP Paribas, l’ouverture de compte peut également se faire en ligne, mais il est souvent nécessaire de se rendre en agence pour valider certains documents ou rencontrer un conseiller. Les conditions d’accès sont en général moins restrictives que chez Boursorama Banque, qui demande par exemple un revenu minimum pour pouvoir bénéficier d’une carte bancaire gratuite.
Gestion et consultation de compte
En tant que banque en ligne, Boursorama Banque met à disposition de ses clients une interface simple et intuitive pour gérer leur compte au quotidien. L’application mobile et le site web permettent de consulter son solde, effectuer des virements, créer des alertes personnalisées, etc. Toutes ces fonctionnalités sont accessibles 24/7 et peuvent être réalisées en quelques clics.
BNP Paribas propose également une application mobile et un espace client en ligne pour consulter et gérer son compte. Cependant, certaines opérations nécessitent encore de passer par un conseiller ou de se déplacer en agence, ce qui peut représenter un inconvénient pour les personnes habituées à gérer leurs finances entièrement en ligne.
Comparatif des tarifs bancaires
Le principal avantage de Boursorama Banque réside dans ses tarifs très compétitifs par rapport aux banques traditionnelles. Voici quelques exemples :
- Frais de tenue de compte : gratuits chez Boursorama Banque, alors qu’ils peuvent varier entre 2 et 3€ par mois chez BNP Paribas.
- Carte bancaire : gratuite sous conditions de revenus chez Boursorama Banque, contre des frais annuels pouvant aller jusqu’à 134€ pour une carte Visa Premier chez BNP Paribas.
- Virements SEPA : gratuits chez Boursorama Banque, tandis que BNP Paribas peut facturer certaines opérations ponctuelles ou non domiciliées.
Il est à noter que BNP Paribas propose des offres groupées de services, appelées « conventions », qui incluent un ensemble de prestations (carte bancaire, assurance perte/vol, découvert autorisé…) moyennant un abonnement mensuel. Ces conventions peuvent représenter une solution intéressante pour les clients ayant des besoins spécifiques en termes de services bancaires.
Relation client et accompagnement
Bien que Boursorama Banque mise sur une approche 100 % digitale, elle met tout de même à disposition de ses clients un service client téléphonique disponible du lundi au samedi. Les conseillers peuvent être contactés pour toute question ou demande d’assistance, et la banque propose également un service de rappel gratuit depuis l’espace client.
De son côté, BNP Paribas mise davantage sur la proximité avec ses clients grâce à son réseau d’agences et de conseillers dédiés. Les clients peuvent ainsi bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans la gestion de leur patrimoine ou la réalisation de leurs projets, au-delà des services bancaires du quotidien.
En résumé
Boursorama Banque se positionne clairement comme une alternative intéressante pour les personnes recherchant une gestion simplifiée et économique de leur compte bancaire, avec des tarifs très compétitifs et une offre 100 % en ligne adaptée aux nouveaux usages digitaux. BNP Paribas, en tant que banque traditionnelle, peut être plus adaptée à ceux qui souhaitent conserver un contact régulier avec leur conseiller et bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour leurs projets, au prix de tarifs généralement plus élevés.
Salutations, Eglantine à votre service pour tout ce qui concerne l’économie et la finance !